Zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met een link waarmee je de status van je pakket op de website van de leverancier kunt volgen.
Kan ik wijzigen wanneer en waar mijn pakket wordt bezorgd?
Het hangt af van! Onze verzendpartners PostNL, DHL, Hermes/Evri en GLS sturen een e-mail ter bevestiging van jouw pakket. Hiermee kunt je de gewenste afleverlocatie specificeren, b.v. B. een pakketwinkel of pakketstation, of verander de bezorgdag.
Als de koerier probeert te bezorgen terwijl je niet thuis bent, kun je met de pakkettracering kijken of je pakket bijvoorbeeld bij een buurman is afgeleverd.
Is je pakket wel verzonden maar niet bezorgd?
Misschien wil je controleren of het pakket bij een buurman is afgeleverd. Mocht dit niet het geval zijn en het pakket is niet binnen een week na verzending bij je afgeleverd, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Is je bestelling teruggestuurd naar O'Neill?
Je pakket wordt automatisch als retour verwerkt. Als je het product nog steeds wil ontvangen, kan je een nieuwe order plaatsen in onze webshop.
Wacht je nog steeds op je pakketje?
Bestellingen worden verzonden volgens onze standaardtarieven in onderstaande tabel. Je kunt ook controleren of het pakket bij een buurman is afgeleverd. Mocht dit niet het geval zijn en het pakket is niet binnen een week na verzending bij je afgeleverd, neem dan contact met ons op.
| Land | Levertijd in werkdagen |
| Nederland | 2-3 |
| België | 4-5 |
| Oostenrijk | 5-6 |
| Denemarken | 4-5 |
| Estland | 6-7 |
| Finland | 6-7 |
| Frankrijk | 5-6 |
| Duitsland | 5-6 |
| Griekenland | 7-8 |
| Hongarije | 5-6 |
| Italië | 5-6 |
| Luxemburg | 3-4 |
| Polen | 4-5 |
| Portugal | 5-6 |
| Roemenië | 6-7 |
| Spanje | 5-6 |
| Zweden | 6-7 |
| Verenigd Koninkrijk | 4-5 |