Als je op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 14:00u besteld streven wij ernaar de bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Bestellingen die na 14:00u worden geplaatst zullen de eerstvolgende werkdag verwerkt worden. Zodra de order ons distributiecentrum heeft verlaten, ontvang je een verzendbevestiging met tracking informatie.
Binnen Nederland en België worden alle leveringen door PostNL verzorgd. Als PostNL de bestelling niet kan afleveren op het aangegeven adres zullen zij proberen het pakket bij de buren te leveren of het pakket naar een PostNL punt brengen. In beide gevallen zal de bezorger een bericht achterlaten met informatie waar je het pakket kunt ophalen.
Mocht je jouw pakket een week na verzending nog niet hebben ontvangen, controleer dan of je pakket bij de buren of een drop-off point is geleverd. Als dit niet het geval is neem dan contact op met onze klantenservice.
Alle producten zijn verzekerd door O'Neill tot het moment waarop de bestelling wordt geleverd. Indien het geleverde pakket aan de buitenkant duidelijk beschadigd is, dien je de levering te weigeren. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
| Land | Levertijd in werkdagen |
| Nederland | 3-5 |
| België | 5-6 |
| Oostenrijk | 6-7 |
| Denemarken | 4-5 |
| Estland | 6-7 |
| Finland | 6-7 |
| Frankrijk | 7-8 |
| Duitsland | 7 |
| Griekenland | 7-8 |
| Hongarije | 5-6 |
| Italië | 5-6 |
| Luxemburg | 3-4 |
| Polen | 4-5 |
| Portugal | 5-6 |
| Roemenië | 6-7 |
| Spanje | 5-6 |
| Tsjechië | 8-10 |
| Verenigd Koninkrijk | 8-9 |
| Zweden | 6-7 |
Bekijk ook: Actueele vertragingen of storingen