Ons retourproces duurt maximaal 30 werkdagen. Je krijgt per email een bevestiging dat we jouw retour verwerkt hebben.
Zodra ons magazijn jouw retour heeft ontvangen en verwerkt, krijg je automatisch het geld terug gestort. Dit doen we op de rekening waarmee je hebt betaald.
Als je je bestelling bij Klarna hebt geplaatst, heb je de mogelijkheid om je retourzending online te registreren op https://app.klarna.com/login/ of in de Klarna app om de factuur te pauzeren. Zodra we de retour hebben verwerkt, wordt het openstaande bedrag automatisch bijgewerkt en stuurt Klarna je een nieuwe factuur per e-mail.