Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, stuur deze dan binnen 60 dagen kosteloos naar ons terug.
Houdt rekening met onderstaande punten:
- Je kan het pakket gratis retourneren met het bijgesloten retourlabel. Retouren die worden teruggestuurd zonder het bijgeleverde retourlabel en formulier worden niet verwerkt.
- Als je het retourlabel in je pakket mist, neem contact op met onze klantenservice.
- Geef ons 21 werkdagen de tijd om uw geretourneerde artikel(en) volledig te verwerken. Je ontvangt een e-mail zodra jouw terugbetaling succesvol is verwerkt.
- Houd er rekening mee dat wij niet de mogelijkheid bieden om een artikel te ruilen. Wij adviseren je om de bestelling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
- Als je met Klarna hebt betaald, pauzeer dan je factuur via de Klarna-app of https://app.klarna.com/login/. Zodra we je retour hebben verwerkt, wordt de factuur automatisch bijgewerkt.
- Zorg ervoor dat de artikelen van jouw retourzending goed verpakt zijn en hergebruik hiervoor de zak/doos die je van ons hebt ontvangen.
- Artikelen die zijn gewassen, gedragen of waarvan de originele etiketten zijn verwijderd worden niet vergoed. Om hygiënische redenen mogen gezichtsmaskers en ondergoed alleen in volledig ongedragen staat worden geretourneerd. De hygiënezegel mag niet van dames- en meisjeszwemkleding worden verwijderd.