Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, stuur deze dan binnen 30 dagen kosteloos naar ons terug.
Houdt rekening met onderstaande punten:
-
Je kan jouw bestelling kosteloos retourneren via ons Online Retour Portaal. Zodra je het portaal hebt geopend, kan je jouw bestelling nummer invoeren, deze is te vinden op jouw bestelling bevestiging die via de mail is toegestuurd toen je de bestelling hebt geplaatst.
Selecteer de/het artikel(en) welke je retour wilt sturen en selecteer een Reden Retour optie. Wanneer je alle benodigde informatie hebt ingevoerd, ontvang je een E-mail met een QR-code die je zelf uit kan printen, of in kan laten scannen bij het post kantoor. - Geef ons 21 werkdagen de tijd om uw geretourneerde artikel(en) volledig te verwerken. Je ontvangt een e-mail zodra jouw terugbetaling succesvol is verwerkt.
- Houd er rekening mee dat wij niet de mogelijkheid bieden om een artikel te ruilen. Wij adviseren je om de bestelling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
- Als je met Klarna hebt betaald, pauzeer dan je factuur via de Klarna-app of https://app.klarna.com/login/. Zodra we je retour hebben verwerkt, wordt de factuur automatisch bijgewerkt.
- Zorg ervoor dat de artikelen van jouw retourzending goed verpakt zijn en hergebruik hiervoor de zak/doos die je van ons hebt ontvangen.
- Artikelen die zijn gewassen, gedragen of waarvan de originele etiketten zijn verwijderd worden niet vergoed. Om hygiënische redenen mogen gezichtsmaskers en ondergoed alleen in volledig ongedragen staat worden geretourneerd. De hygiënezegel mag niet van dames- en meisjeszwemkleding worden verwijderd.
- Als je besluit een andere verzendmethode te gebruiken dan die is aangeboden door ons, ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending en alle bijbehorende kosten en risico's van het retourneren van de goederen.