Alle Lieferungen werden von unseren Versandpartnern, i.d.R. in Deutschland von DHL und Österreich von GLS, durchgeführt. Falls eine Lieferung erfolglos war, wird im Regelfall eine Notiz hinterlegt auf welch alle Informationen bezüglich des Abholstandortes gefunden werden können.
Unser Logistik-Partner DHL liefert zu Packstationen, jedoch kann dies erst nach Erhalt der Sendungsverfolgung online angefragt werden. Mehr Informationen hierzu: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/packstation-empfang.html
Bis zum Zeitpunkt der Lieferung sind alle Artikel durch O'Neill versichert. Wenn das Paket mit offensichtlichen Schäden geliefert wird, sollte die Annahme verweigert und unverzüglich der Kundendienst via unser Kontaktformular kontaktiert werden.